1、首先检查网卡和驱动、网线等，如果网络信号及网络设备正常但仍然无法正常上网

则很可能是IP地址设置错误或自动分配的与实际不在同一网段所致。需要正确配置IP地址点击： “网上邻居”——“本地连接”—“属性”；点击本地连接属性窗口中的Internet协议 PS：如果无线路由设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为自动获得。也可腾讯电脑管家帮助，管家—电脑诊所—上不了网—立即修复

2、不排除路由器原因，把路由器关下等待10分钟左右在开试试（或重新设置）