手机默认的，自带的播放器，格式包含的不完整，不完全，一些格式不支持。可以下载一个播放器，专业的播放器支持的种类比较多，操作优化都比自带的视频好。

1、下载一个比较出名的第三方播放器就可以播放很多的格式种类视频。

2、自带能播放的条件：必须是手机支持的格式，必须是手机支持的编码方式，分辨率也是不能大于手机本身支持的分辨率。

3 、如果三项都满足，则手机硬件出现问题，需要让售后进行检修。