1、移动用户可通过以下渠道查询积分情况：电脑登录积分商城进行查询；登录移动商城，进入网上营业厅进行查询；编辑JF发送至10658999查询；致电10086人工台查询。

2、联通用户可通过以下渠道查询积分情况：可登录中国联通手机营业厅APP，在“首页”的上方即可显示可用积分；还可点击“服务＞查询＞积分查询”，即可了解当前总积分及本月即将到期积分。

3、电信用户可通过以下渠道查询积分情况：可以通过手机登陆wap，在首页中即可查询当前累计积分信息；10001自助服务热线：可以使用本机拨打10001，根据语音提示依次选择1-2-，即可查询本机的积分信息，查询他机积分信息，根据语音提示依次选择1---2---他机号码，确认号码后输入服务密码后即可查询他机的积分信息。