1、车辆发生刮擦后，因选择合适地点停车不要影响道路交通，停车后按照流程拉手刹、熄火。如情况特殊应遵守特定的规则，假如发生在夜间还要开宽灯、尾灯。在高速公路上需要在车后按规定设置危险警告标志。

2、人员伤亡，看是否有人员受伤或死亡，根据新《道路交通事故处理程序规定》的有关规定，造成人员死亡、受伤，当事人应立即报警。对于不属于《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形，当事人可以选择自行达成协议，快速处理。

3、车辆损伤，查看车辆状况车辆如有损伤，应用数码产品进行记录，拍照方式应对刮擦部位、对车前侧、车后侧、碰撞部位进行多角度拍摄，全面记录。尽量双方当事人都应在取证照片内。

4、基本信息要了解全面，记录双方车辆与车主信息，记录车牌，驾驶证，行驶证，保险等，互留联系方式。

5、责任明确，认定责任人，达成协议，例如后车追尾，后车担责。有交通信号灯路口拐弯车辆不让直行车辆发生碰撞，拐弯车辆责任等可以明确划分责任，根据规则判定责任，达成协议。

6、车辆定损理赔，去保险公司对车辆进行定损，在之后修车过程中一定记得保留好发*。