1、看看是不是因为宽带本身的问题，那首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2、看看是不是因为路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，那就恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了。

3、看看是不是因为系统问题引起的，那建议还原系统或重装。