原因如下：

1、QQ版本可能太低，没有更新到新版本。

2、手机没有前置摄像头。

3、手机杀毒软件限制了摄像功能打开。

解决方法如下：

1、进入软件商店更新QQ版本。

2、购买具有前置摄像头的手机。

3、进入功能菜单选择安全，单击进入授权管理，选择权限管理，进入权限管理选择拍照和录像，并在拍照和录像界面选择QQ选项，最后下拉菜单，单击允许即可。