1、将手机强制关机，手机在关机状态下，同时按电源键与“音量+”，按住5-8秒不松手，屏幕亮起后就进入recovery模式了。手机音量加减键可以移动光标，电源键就是确认键。选择“wipedata/factoryreset”清理数据/恢复出厂设置，也就是我们平时所说的“双清”。

2、清理手机需要时间，耐心等待，手机清理完毕会自动跳转到recovery模式主界面。选择“rebootsystemnow”，是重启手机。

3、等待几分钟后，手机屏幕会亮起，手机直接跳转到桌面，手机就能够正常了。