1、如果手机卡已与身份证绑定，持与卡绑定的身份证去营业厅办理查询；

2、如果电话卡没有绑定身份证，可以持自己的身份证去先绑定再查询；

3、或到电信营业厅问询；

4、电信的网上营业厅也可以办理这个业务，但是需要服务密码。用该手机卡拨打电信客服转人工台可以获取密码。