1、在系统和安全中，选“查找并解决问题”。

2、在查找并解决问题界面，单击打开“硬件和声音”。

3、在声音选项下，选择播放音频;在播放音频对话框中，点击下一步。

4、在故障对话框中，选择Headphones，并点击下一步;此时，它会给出诊断信息：外设没有插上;并给出修复建议：插上扬声器或耳机。

5、此时，如果插入耳机或扬声器，并点击下一步按钮，系统会自动更改修复。