建议对手机像头镜面、对焦、相机设置、拍摄环境这几方面进行排查及处理。步骤1：检查摄像头镜头是否清洁，可使用干净的软布轻轻擦拭。步骤2：检查镜头是否有磨损。步骤3：检查对焦是否准确；手机/平板电脑对着待拍物不要晃动。步骤4：调节照相机分辨率。步骤5：检查照相机是否设置了不适合的拍照模式，重置相机尝试：照相机-设定（小齿轮）-重置。如下图：在待机页面下，点击【照相机】。2.点击屏幕左上角【小齿轮】图标。3.向上滑动屏幕，点击【重置设置】。4.阅读“重置设置”提示后，点击【重置】即可。步骤6：若在光线较暗的环境下，建议打开手机闪光灯功能或人工添加辅助备光设备拍照。步骤7：若问题依然存在，建议您携带上购机发*、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心检测。