以电脑文件为例，其打开是乱码的原因有：

1、检查电脑是否正确安装收到文件打开所需要的对应软件；

2、升级杀毒软件，对电脑进行全面杀毒；

3、重启电脑，安装实时防护软件；

4、用正确的打开方式来打开文件；

5、以上方法都不行，就只能重装系统了。

乱码是由于系统或软件缺乏对某种字符编码的支持，而产生的不能正常阅读的混乱字符。常见的内码错误有GB码和BIG5码冲突，日文，韩文显示问题等。

乱码指的是电脑系统不能显示正确的字符，而显示其他无意义的字符或空白，如一堆ASCⅡ代码。这样所显示出来的文字统称为乱码。

乱码是因为"所使用的字符的源码在本地计算机上使用了错误的显示字库"，或在本地计算机的字库中找不到相应于源码所指代的字符所致。不同国家和地区的文字字库采用了相同的一段源码，或是源文件中因为文件受到破坏，致使计算机默认提取的源码错误，或是计算机没有安装相应字库，都有可能产生乱码。