1、可能是路由器出现问题，可以重置路由器，需要按下路由器的reset键进行重置，重置方法和第一次设置路由器的方法相同。

2、可能是电脑的网络设置出现问题，可以重新设置一个无线网络连接，首先打开电脑，进入网络和共享中心页面，点击“设置新的连接或网络”——“否，创建新连接”，点击“下一步”，选择重新连接。