尝试更换网络。将4G网络更换为无线网络，无线网络更换为4G网络，查看问题是否得到解决；注销该手游的帐号，打开手机管家清理手机内存，卸载不常用软件，扩展手机存储空间，重新点击游戏，登录帐号查看问题是否得到解决；点击登录界面右上角的自助修复工具修复游戏，再重新登录游戏；若以上办法都未能解决问题，可联系客服解决。