银行卡芯片读取不成功，说明芯片损坏，需要更换银行卡。

银行卡更换流程：

1、准备好损坏的旧银行卡，持卡人身份证以及5到20元的现金；

2、到办卡的银行或者储蓄所，先取号，排队；

3、待叫号后，拿着准备好的证件和钱去柜台；

4、告知柜员银行卡损坏，并将损坏的银行卡交予柜员；

5、同时身份证也要交予柜员；

6、填写业务申请单，缴纳5-10元手续费；

7、确认单上签字，领取新卡，拿回身份证即可。