原因是由于手机内存不够、缓存太多所致，可按如下方法解决：

1、将手机关机重启，看是否可以恢复；

2、进入手机的“设置”中找到“更多设置”后，点击“应用程序”接着依次点击“全部”、“清除数据”即可；

3、将手机系统升级到最新版本；

4、依次进入“手机管家”、“空间管理”清理手机中的缓存垃圾。