1、首先检查是否有信号，若所在地没有信号，则无法正常使用移动流量，无法保证正常上网。建议前往较为开阔的地段，再使用手机上网；

2、可以连接无线进行上网浏览，若家里有无线则可以尝试连接后再上网即可；

3、可能是由于手机卡中没有话费导致手机无法正常上网，此时可充值足够的话费，即可成功上网；

4、若是由于手机的网卡损坏。则需要将手机送往附近的维修点进行维修。