1、首先检查网络是否良好，网络慢或者不稳定就会导致获取内容失败，用信号好一点的wifi就可以解决；

2、检查一下手机内存是否有足够的空间；

3、关闭爱奇艺然后再重启一下，可能会解决问题；

4、最后可以卸载爱奇艺，然后重新安装；

5、如果以上解决方法都不可以的话，有可能是数据库的问题，视频资源已经丢失或者数据库返回数据故障，这要等后台工作人员解决。