1、如您的订单没有打印行程单，会员可以在官网上“我的订单”板块中自行点击退票，非会员可在官网或者手机客户端中“机票退改”中办理退票。

2、您也可以带好相关证件至春秋航空各营业厅或机场柜台办理退票。

3、您还可以将您的订单相关信息发送传真至95524按7，或是电子邮件发送至cs@ch.com由呼叫中心为您办理退票，发送内容包括订单号，乘客证件复印件，自愿承担相关手续费，发送完毕10分钟后来电确认。

4、如您的订单已经打印过行程单，只能带好行程单和相关证件至春秋各营业网点或柜台办理退票。