短信营销阅读性高，效率高：短信发送到用户的手机上，用户往往不得不看，即使要删除，也只能在看后删除，也就是是说短信的阅读性是非常高的。

在双十二这种大型购物节，每个客户至少能收到几条，甚至几十条短信，如何通过短信吸引客户下单呢？

一、明确发送客户类型：

抓住客户需求才能有效保证客户留存，我们应进行客户分类，发送不同的短信内容，小编建议商家进行客户分析，制作一份Excel表格，借助互亿无线短信平台，一键下发个性化短信。

客户信息主要内容分为以下两点：

a、基础信息：性别、年龄、标签、备注（比如喜欢xx颜色）等；

b、消费信息：消费次数、消费总额、消费次数等。

二、短信内容编写：

如果短信干巴巴的毫无新意，就很容易被忽略掉。所以短信内容必须重视起来，这里有几个知识点，赶紧找小本本记下来吧。

1、内容要提前编写好（因为营销类短信需要经过审核）。 

2、把最大的亮点放在短信内容前20个字。因为通知栏和短息列表可显示的字数有限，活动力度、促销亮点、产品优势等信息尽量往前放，至少让客户有兴趣读完这条短信。

3、灵活利用谐音、卖萌、网络热词等方式把短信变得可爱俏皮，别被词汇量限制了你的想象力，套近乎的方式能让客户对店铺印象加分的哟！

如对潜在客户：

【xx店铺】还记得您与我擦肩而过的那一刻嘛？双十二来了，这一次还要再错过哦！全场3折包邮，记得提前收藏哦！退订回T

对新客户：

【xx店铺】预售开始啦！新品上市，提前抢您收藏的双十二冬装，不用凌晨抢，来参与我们的预售吧！退订回T

对老客户：

【xx店铺】老朋友，我们特赠您50元补偿卷，让您享受与其他人不一样的双十二特惠！退订回T

对所有客户：

【xx店铺】小哥哥，小姐姐！2件5折的新款毛衣了解下！戳XX带我回家吧！退订回T

注意：短信追踪

群发短信后，要注意根据发送成功率、客户回复率、短链接访问率等进行追踪分析，筛选出优质客户做更精准的跟进。

三、“双十二购物节”当天：

双十二热潮几乎持续一整个月，但毫无疑问双十二当天才是抢夺客户的最佳时机。

1、客户提醒：当天的短信要有一种微微的紧迫感，让客户心中产生“不买就亏了”的心情。

【xx店铺】今晚零点开抢，手快有，手慢无！您还等什么！xx店铺全场2折起，5折封顶！快来抢购吧！退订回T

2、订单催付：对于一些加购未付款的客户进行短信催付。语气不要操之过急，委婉地提醒客户存货即将售罄，不要错失良机。

【xx店铺】世界上最遥远的距离不是生与死，而是你拍下了我却忘记了付款，为了与你相遇，特飞鸽传书。亲，快来付款吧！

3、付款关怀：感谢已下单客户，给他们留下一些好影响，促进下次消费。

如【xx店铺】亲，您已拍下xx宝贝，如有问题可以咨询我们哟！感谢您的购买，祝您生活愉快！

四、“双十二购物节”活动后：

及时的物流提醒自然不必多说，短信里还可以邀请客户给个好评，有客户为你打call,口碑和销量变好就是早晚的事了！

1、发货通知：

【xx店铺】小主，方才您挑选的宝贝模样颜色极是俏丽，私心想着小主的baby穿来，定是极好！现已圆通68XX168速递八百里加急呈送小主！

2、到货通知：

【xx店铺】亲，亲，您在本店淘到的奶粉已经送达你的手中，若满意请给个五星好评，求表扬！

另外，双十二大促结束后，第一时间进行营销追击也是必不可少的。这里的营销对象主要是未下单的客户，告知客户店铺进行了及时补货，优惠继续，从而提高购买转化率。

3、营销追击： 

【xx店铺】亲，还在为双十二当天没抢到心仪的宝贝而伤心吗！不用伤心，这里有一张20元的优惠券拿去！戳xx领券。

接下来送上一些万能的短信营销模板供老板们参考。

1.【xx店铺】亲，去年双十二，你在门前走；今年双十二，门前你依旧。美丽在里面，请往里面走，网址：xx，欢迎您的光临！退订回T

2.【xx店铺】尊敬的客户您好，为回馈新老客户的支持，本店铺”双十二”火爆大促销！全场低至5折，满xx送价值xx大礼包一份，更多惊喜等你来拿！退订回T

3.【xx店铺】亲，双十一了，不平凡的你不平凡的双十一！本店惊喜5折，还能满1000包邮，话费抽奖，华为P10 抽奖，心动了吧别错过！退订回T

4.【xx旗舰店】尊敬的亲：马上双十二啦，为了回馈亲对我们的支持特推出亲情活动：双十二本店全场3折，满66元包邮，凡在本店购物的亲即可参加抽奖，有机会获取话费、小米手机，折扣多多，幸运多多，期盼亲的光顾！退订回T

5.【xx旗舰店】亲，双十二即来，狂购到底！为表谢意，于xx至xx全场3.9折不限量，另满69包邮，期待您的来临！退订回T

6.【xx旗舰店】尊敬的vip用户，双十二来袭，为了感谢广大朋友一直以来对本公司的支持和厚爱，活动期间全场5折优惠，各种抽奖等待您的到来，欢迎您前来参与！退订回T