核心提示：销售5步骤分别指的是了解客户、发现客户的真正需求、加深客户对自己的认同、积极引导客户、学会为客户做总结。销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。