首先需要了解的是，对于手机用户来说，若是不能使用谷歌地图，安卓可以获取root权限，苹果需要越狱，不过都是有风险的，因此若是手机不能使用谷歌地图的话，可以使用其他地图，或者卸载后重新下载再试试。

若是用户依旧想使用谷歌地图的话，可以使用网页版的谷歌地图，只需要将电脑联网保证正常上网，打开浏览器后输入谷歌地图进入官网就可以正常使用谷歌地图了，对于这一点还是需要了解的。

资料拓展：谷歌地图的前身是Keyhole公司自身研创的一款旗舰软件，Keyhole是一家从事数字地图测绘的公司。2004年10月27日谷歌公司成功收购了Keyhole公司。从2005年6月起，谷歌公司陆续推出了命名为谷歌地图的系列软件。