CNA即CertifiedNovellAdministration的缩写，就是网络认证管理师，也是取得其他Novell认证的第一个阶段。全世界各公司皆雇用具有CNA认证的员工，以提供NetWare及GroupWise使用者个人化与现场式的管理支持。身为一名CNA，你可以在各种不同的工作环境中，例如专业办公室、小型公司、工作群组或部门、以及企业信息服（InformationServices，IS）等，为软件使用者提供支持。