解锁手机屏幕，在手机主界面找到设置图标后，点击进入；找到全部设置，在全部设置中选择关于手机，点击进入；移动屏幕，在关于手机中，找到标有状态信息字样的一栏；点击打开状态信息，找到标有wlan mac地址的一栏，下方显示的12位数字和字母即mac地址；若仍无法查询，需拨打客服电话或是至小米官方旗舰店，向相关工作人员求助。