办公室机关原先的“三服务”职能是指“服务领导、服务基层、服务群众”。现在办公室机关的“三服务”职能新定位是指“服务发展、服务决策、服务落实”。

办公室“三服务”工作最早是在1985年召开的全国党委秘书长办公厅主任座谈会上，时任中共中央办公厅主任的王兆国首次提出的，即办公室工作要为领导工作服务、为同级和上下级机关服务、为人民群众服务。之后，“三服务”就成为办公室职能的代名词。