沟通技巧：

1、用别人爱听的方式，说自己想说的话；

2、扬长避短；

3、表达不同意见时，即使并不赞同对方的想法，也要仔细倾听他话中的真正意思；

4、自己的意见让对方说；

5、用建议代替直言、提问题代替批评；

6、站在别人的角度，讲出自己的道理；

7、主动表达，化解沉默的僵局；

8、诱导否定，转移目标。