其实，电商就是互联网加商业，所以要理解电商的本质，只要将互联网与商业先分开理解，再结合进行思考即可。互联网没什么好说的，流量为王，要做的事情就是高效低成本地获取到流量，或者说展现量。

对于商业，说白了，就是怎么把产品卖给你的目标客户，不管是商品零售还是餐饮，本质都是一样，就是吸引客户购买你的产品或服务。在我看来，吸引客户的关键点有几个：一、产品过硬，同时这会直接影响产品的退货率跟复购率，以及产品品牌口碑；二、口碑好，口口相传是最好的营销，门口罗雀的店面估计也没人愿意进去，坐满人还需要排队的店面反而人们愿意等。此外，粉丝数的规模也会影响产品的口碑传播广度；三、产品包装，包括外观、品牌、营销；

结合到一个电商平台，这三点对应的因素就是：

一、产品过硬，若是自有货源，则关系到工厂品质管理、产品研发管理、产品的创新力以及产品定位。若是无货源则重点在于选品，怎么选到高品质高性价比的产品是核心。

二、口碑好，电商平台的口碑最重要的体现其实就是销量，设身处地的想一想，你会去购买没销量或低销量的产品吗？与销量几乎同等重要的也是最直接的体现就是已购买客户的评价，此外，店铺产品的粉丝数、收藏数，问大家等都是电商平台口碑的体现。

三、产品包装，在电脑、手机面前，客户看到的就是产品拍摄的精美度、图片排版是否好看、模特穿着是否顺眼，主要体现在主图、视频、详情。

只要能把以上三点做好，客户看到产品后的购买意愿便会很高，也就是进店率、转化率的提升，接下来的问题就是如何快速提升产品的曝光量、展现量。每个平台有每个平台的做法，但本质上也就三种途径：

一、规则优化，比如百度的SEO、淘宝的标题优化等。每个平台都有自己的规则，也就对应着不同的算法，通过学习按照平台的规则不断去优化。

二、付费推广，每个平台也都有自己的付费推广渠道，这些付费类目都是平台的主要收益来源，因此是必须保证效果的，刚起步的小店或者传统零售转型的，如果觉得商业方面打磨得差不多了，最快的途径就是使用付费的方式。

三、站外引流，在平台之外经营自己的自媒体、社交账号，如果将这些账号的粉丝引流至电商小店，从而提升销量，是一个可以长期坚持下去的打法，无论你今后换到哪个电商平台，这些站外的账号都将是你引流的重要渠道。

思维导图先简单说明下意思，后续还会持续更新。