1、手机系统设置的声音小或者静音。

2、微信的新消息提醒音关了。

3、没有在微信里开启扬声器功能，所以有声音没有通过扬声器（声音在听筒里面播放）你听不到声音。

4、解决方法：清理系统垃圾重新启动手机；打开设置设置所有音量到最大；如果上面的方法无法解决，恢复出厂设置。