1、钉钉软件在vivo手机上不能正常接收信息的原因：不兼容或者系统问题，权限问题。

2、解决方法：卸载了重新安装。安装步骤：打开手机应用商城-搜索钉钉-点击下载-安装。关机重启。长按电源键。权限问题。设置步骤：打开设置-打开权限管理-点开钉钉-打开权限。