1、手机暂停服务的原因：

用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。

手机欠费，通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。

号码未实名制，按政府有关法规规定，手机号码用户须登记真实身份信息，如逾期未登记多项功能将被限制度使用，如手机的停机保号、过户等功能无法使用。

2、解决方法：

因办理挂失、停机保号而暂停服务的，可携带有效的身份证件联系运营商申请复机。

当手机因为欠费停机，用户可通过为手机账户充问值来重新开机。