方法步骤：

1、在浏览器中输入苹果官网，点击回车按键；

2、点击进入苹果官网，在页面的上方点击技术支持页面；

3、点击查看您产品的保修状态；

4、在弹出的页面中输入产品的序列号以及随机代码，即可查询序列号；

5、若序列号错误，或序列号是已经更换产品的序列号，页面将显示提示。