冰箱下层不冻原因是多方面的，首先，可能是冰箱压缩机启动不正常导致的，其次，可能是空调压缩机长时间运转导致的，或者冰箱里的食品比较多，冰箱超负荷工作导致的。除此之外，也可能是冰箱上层已经冻住了导致的。

冰箱使用常见问题：若出现上述情况，用户只需检查一下冰箱里的食物，若食物太多的话，只需取出部分食物来就可以了。

而且需要了解的是，若冰箱里的冰比较厚，建议清理一下，看能不能解决问题，若不能解决问题的话，建议及时联系售后进行相关检测。

在使用冰箱的时候，若是热的食物不要直接放进冰箱里，最好是等食物凉了之后再放入冰箱，若热的食物直接放进冰箱，会增加冰箱压缩机负荷的，不仅会增大耗电量，食品的口味也会打折扣。

资料拓展：冰箱是保持恒定低温的一种制冷设备，也是一种使食物或其他物品保持恒定低温冷态的民用产品。箱体内有压缩机、制冰机用以结冰的柜或箱，带有制冷装置的储藏箱，家用电冰箱的容积通常为20～500升。