首先我们来了解一下素质能力指标中的计算机应用能力指标的定义：是指能够运用计算机开展工作的能力，包括常用办公软件使用、网络应用、简单问题的解决等。我们用四个级别层次来描述计算机应用能力等级。

第一个级别能力层次，不会使用电脑，不能利用电脑提高工作效率。

第二个级别能力层次，会使用电子邮件系统及其他办公软件，但不会解决遇到的问题。

第三个级别能力层次，能熟练使用电脑，能解决工作中遇到的简单的电脑应用问题。

第四个级别能力层次，能熟练运用各种常用应用软件，大大提高工作效率，能帮助同事解决常见电脑应用问题。