卖家可以在商品页面强调清楚发货时间、放假时间、年后上班时间等提示语，合理控制好买家期望，避免买家误解造成店铺投诉。需要注意的是预售时间普通商品不能超过30天。预售时间为商品发货完成时间。

拼多多商品下架的方法：在拼多多商家后台的左侧找到“商品列表”，出现了商品后，在页面的右边选中“下架”两个字，再次确认下架，看到商品有“上架”的字眼，就是证明成功下架了。

客服设置自动回复的方法：在拼多多商家后台选中“客服平台”，在聊天窗口下方，选“自动回复”，在“第一次收到买家消息时自动回复”中，最好留自己的电话，以备不时之需。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以用更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。