华为手机失灵了携带保修凭证前往客户服务中心进行检测维修。通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。或者在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。