停息挂账是需要信用卡用户主动向银行申请的，若确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，那么可与银行协商办理停息挂账。但分期还款协议的最长期限不得超过5年也就是60期。

信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。