如果没有开通网上银行、短信银行，携带身份证原件、银行卡，到银行填写《个人开户与电子银行申请表》信息及签约手机号；或到银行柜台填写“中国建设银行特殊业务申请书”，告知银行柜台工作人员需要修改个人档案信息中的手机号码。

如果开通了网上银行、短信银行：携带身份证原件、银行卡到银行填写《中国建设银行特殊业务申请书》；再重新签约，用户填写《个人开户与电子银行申请表》到柜台办理即可。预留手机号可以到相应银行任一网点，进行柜台办理，本人带着身份证和银行卡，填写申请表就可以。