演示品牌型号：华为p40pro，iPhone12Pro，小米11；系统：emui10.1，ios14，miui12.5；软件：滴滴出行6.1.1。

1，在手机中打开滴滴出行。

2，然后需在软件的首页内，点击左上角的头像图标。

3，这时会弹出个人中心界面，在该界面找到客服选项并点击进入。

4，接着把滴滴打车预付款该怎么退的问题告知客服，待客服发来流程，然后按着流程操作即可。