1、实体店无理由退换货是指实体店商家（下称“卖家”）使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
2、买家在购买商品之日起相应时间（以各实体店规定时间为准）内退换货。
