在确认订单前可以添加乘客，点击红色框选的添加乘客，如果这名乘客之前没有被添加过，需要输入他的个人信息才能添加。完成添加乘车人的步骤后，点击“完成”回到添加乘客界面，如果发现这名乘客的信息栏是灰色的，并且无法勾选，就说明这名乘客的信息还未经过铁路部门审核，相信应该从未在网上购买过火车票。