K令密码已锁是因为开机密码多次输错后自动锁定，解锁方式为先正常随便输入6次错误锁定K令，然后登录个人网银，选择客户服务，选择安全工具，下拉菜单中选择K令，然后能看到有一个K令设备解锁，点击提交后会发送到预留的手机号上，重新输入后K令会解锁，这时候在设置一个新开机密码即可，或者去网点办理手续解锁。