销售中的二八定律，指的是80％的订单来自20％的客户。如一个经验丰富的销售人员如果统计自己全年签订的订单时会发现，每个客户产生的订单金额会是极不平均的。按照“二八定律”，其中的80％的销售额基本只来源于占总数20％的客户，而剩余80％的客户总共不过贡献20％的销售额。根据观察，这个定律在众多销售行业中是有效的。