手机“媒体音量”调成静音，导致听不到声音，调大音量即可；声音设置是听筒模式，打开扬声器模式即可；检查手机听筒是不是硬件损坏；误操作误删除了手机里面的音频文件夹，导致了语音不存在；新版本微信升级不完全，导致部分功能不完善，重新升级或者卸载再安装最新版本的即可。