首先使用螺丝刀将最底层的螺丝全部拧下来，这样就能将底座取下来，底座取下来以后就会看到下面的部分，如果很脏的话，那么使用清水进行清洗即可，清洗过后再将底座安装回去。

洗衣机常见小问题：1、不能脱水--洗衣机排水系统堵塞。当洗衣机排水系统出现堵塞时会导致盛水筒内的洗涤液不能排出，当盛水筒内泡沫过多，或者筒内的洗涤液一时难以排净，水位开关不能复位，洗衣机不能进入脱水程序。我们建议定期的对洗衣机的排水管道进行清理，保证排水管道能够正常的排水。

2、脱水时会撞击响声大--海尔洗衣机在脱水时产生很大的撞击声音，说明洗衣机中的衣物不平衡，所以在旋转的时候受力不均匀，导致内桶撞击洗衣机发出声音。也可能是洗衣机摆放位置不平衡造成的，请尽量将洗衣机摆放在水平位置。

脱水过程中如果发生不平衡的情况，洗衣机会自动进行矫正，但是矫正两次后还是没有解决不平衡的问题，那么洗衣机就会停机并发出警报。此时我们应该打开机盖，把偏挤在一边的衣物放均匀，然后再关上机盖，按启动键即可。