1、原因：触摸屏坏了(例如遇到了油腻或者磁场环境)；主板漏电；电池老化损坏。

2、当用户在使用手机的时候，如果出现了屏幕失灵现象的时候，用户可以在锁屏状态下长按home键然后就可以启用语音控制功能。然后在这个时候说《播放音乐》玩家可以选择播放歌曲，接着在选择触摸功能恢复。我们可以等待一会儿，然后就可以发现触屏问题修复了。

3、用户也可以等手机没电以后，手机会进入到 自动关机 的状态。用户在这个时候可以将这个手机充电，然后等开机之后就可以恢复到触屏的操作。

4、用户可以将自己的iphone和itunes连接，然后可以将你的iphone升级到最新版本的ios系统。