可能是宽带没有连接好，此时只需要检查宽带连接处并接好宽带即可；可能是宽带费用到期了,此时只需要联系宽带交费处并将费用交清即可再次使用；可能是宽带收到了外界影响出现故障，此时需要联系宽带公司客服，一般情况下会有人上门服务；可能是附近一带网络总线缆出现故障，此时一般会有移动宽带业务处发短信或电话提醒，宽带维修师会加紧处理，在不久后宽带服务能正常使用。