鉴别客户群体很重要，理想得状态就是你创建了一个全世界人都在使用得产品或生意。

但现实点，在刚开始的时候你应该划出一部分你真心想服务的客户群，这全都是关于专注，不管你是专注于未成年妹纸还是宝妈，你需要专注他们的需求。

在你开始创建一款产品，或者在你写代码前，你需要针对用户体验勾勒出你要如何解决这个痛点，这不仅仅是指网站本身，这还意味着客户如何找到你。

这可以是通过一则广告或者口碑宣传，让他们找到你，然后他们来到你的网站对你进行更多的了解。

当他们注册了这个项目：

当他们购买服务时会看到什么文字？

你会向他们阐述什么？

他们从你的服务和产品中到底得到了什么？

在他们使用完了这个产品或者服务，有一段评估期：

用户是否留下使用反馈？

是否留下意见？

你必须要能够过一遍整个流程，并且在你的脑中形象化什么是完美的用户体验，然后把它体现在纸上，体现在代码上，

然后从哪里开始？

你大概知道你想要针对的核心客户群是什么？

你知道关于这个产业的所有东西？

接下来你要做什么呢？

你开始创建你的产品，今天大多数人使用的通用短语是，你应该创造出一个最小可行性产品。

“可行性”很重要，因为我觉得很多人都忽略这一点，并且只有一个功能就上线了，而且，在最开始的时候，整个用户体验一般。

最小可行性产品基本代表着解决你正在尝试解决的痛点而需要创建的最小功能。

我觉得如果你过一遍整个流程体验，你应该可以很快理清大概思路，但是再提醒一遍：

你必须和用户沟通。

你必须知道市场已经有什么样的产品。

你必须要创造能够解决他们即时需求的产品。

在你把东西展现在用户面前之前，你必须要把你的产品弄妥当了，我的意思是，你必须要能够跑到一个人面前，然后用一句话说，嘿，这东西可以做X、Y、Z。

举个例子：

在Homejoy，我们开始时的产品，时非常复杂的，我们是一个关于家政服务的平台，你开始于清洁服务，然后你可以选择这个这个、、、那个那个、、、，一直持续一整大篇幅，又一整大篇幅。

当我们跑去找我们的潜在客户，到我们平台上的时候，他们在看了几句话之后就觉得无聊死了，我们发现他们需要的是一句话。

这一句话非常重要，它要描述你做的东西的功能益处，在未来当你尝试建立一个品牌什么的，你就必须能够描述情感益处和类似的东西。

但当你从没有用户的时候起家你需要告诉他们，他们能从中得到什么好处，在我们把我们的策略，转变成“20美刀每小时清理你全家”的时候，所有人瞬间懂了，然后我们才得以让我们的用户开始购买服务。

你可以开发一个最小化的可行产品，如何让你的第一批用户去使用它呢？

显然第一批用户应该你熟识的，你身边的人。

理所当然的，你和你的合伙人、你的父母，你的朋友以及你的同事都应该去使用产品，除此之外，你需要取得更多用户反馈。

这里，就产品特性，我列举一些获取用户反馈的一些地方，你可以适当选择使用：

例如1：线上社区，Hacker News现在有一个版本Show HN，这是一个不错的地方，尤其你的产品是针对开发者的工具，或者其他类似的产品。

例如2：本地社区，如果你正在开发的是消费品类，有很多有影响力的邮件社区可以用，尤其那些针对父母的社区，这些地方也许你会希望覆盖到。

在Homejoy时，我们实际上尝试了各种方法，我们自己使用产品，很不错，我们是清洁工，所以相当容易，我们的父母住在密尔沃基，我们的总部在山景城，所以请父母使用行不通，朋友和同事都在类似旧金山这样的地方，因此，我们也没找到太多的朋友和同事去使用产品。

结果初期，我们走进了没有太多人来使用产品的困境，最后我们是这样做的，因为我们在山景城，每年夏天卡斯楚街都会有集市，因此我们在大街上追着人群跑，尝试说服他们尝试预定一次清洁服务，大多数情况人们会拒绝。

直到有一天，得益于天气，那是非常闷热的一天，我们注意到，有一部分人在逛艺术和工艺品等之类的东西，人人都会涌向就餐和喝东西的地方，尤其是如此炎热的一天，我们想我们需要到这些地方去做点什么。

所以我们带着冰镇瓶装水到这些地方，开始免费派发，人群被我们吸引过来，我们当时利用了人们的负疚感，使他们预定了我们的服务。

实践证明，我发现大多数人的确会去预定，他们回家之后，也并没有取消预定我们的服务。当然，确实有些人取消了，但大多数人没有取消。

我很满意，虽然我得去打扫房屋，但至少我们实际解决了问题，所以，你的目标用户出现在哪里，你就需要去哪里，虽然转化率会很低，但用户从0到3，从3到4缓慢成长，这些是必经的历程。