1、可能是手机网络卡顿，重新刷新一下即可。

2、可能是在清理手机的时候，误删了聊天记录。

3、可能是手机系统不稳定造成的。可以在微信的设置中找到帮助与反馈，点击之后在弹出的页面中选择快捷帮助，再点击异常修复，选择继续，点击聊天记录，按照提示进行即可。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。