1、拨打1008611是话费查询，发短信查询是发送11到10086。

2、本地拨打10086免费，拨打1008611，挂掉电话就好，然后系统机会把话费和本月消费情况通过短信的方式发送到手机。

3拔打10086接通后按1然后再按3个零会转到人工服务查询话费。