1、登陆淘宝账号，点击右上侧的我的淘宝，进入我的淘宝后，点击账户设置；

2、进入此界面后，即可看到绑定的手机号，点击更换号码，进入淘宝网安全中心后，可以看到现在绑定的手机号，由于手机号丢失或者无法使用，选择第一项，无法接收短信进行操作，进入此页面后，有两种更改方法，如果已经设置过安全问题，第一种方法是首选，正确回答出安全问题后，点击下一步。输入新的手机号码和手机接收到验证码，然后确认，接解绑成功，并绑定了新的手机号，但是如果没收设置安全问题，或者安全问题忘记了，只能选择通过人工服务。