pqm是项目质量经理这个职位，主要工作是配合销售人员了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导服务工作；对公司产品硬件与软件可以熟练调试、测试；对客户需求和反馈信息进行文档整理，配合技术人员对产品进行优化升级；对客户进行相应的技术培训等工作；公司产品软件的日常维护及相关测试。